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拼多多,你憑啥凍結我的巨款?

1774 人參與  2019年03月19日 21:13  分類 : 資訊  點這評論
本以為抓住了社交電商狂飆突進的增長紅利,一大批賣家涌進拼多多賺得了第一桶金,誰知道拼多多僅僅憑借一紙站內信便將商家幾十上百萬的資金凍結。

前不久拼多多再次被爆出涉嫌鼓勵刷單,而非法凍結商家資金的丑聞也再次被放大,那么凍結的商家資金究竟去哪了呢?

本以為找到了一個好平臺賺錢

沒想到竟會傾家蕩產

以團購為主的APP拼多多面市后,不僅吸引消費者的關注,也引起了眾多商家的追捧。

來自湖南的尹先生是一個賣衣服的電商,入駐拼多多后,生意不錯,賬面上有了幾十萬的買貨收入。然而,好景不長。正當尹建勇本以為將大賺一筆的時候,他收到了拼多多平臺的一紙站內信,主題只有一個:凍結所有資金。

尹先生透露,被凍結的資金30多萬,加上前期開店負債的20多萬,他一下子等于損失了五十多萬。尹建勇說,事情發生后,他老婆從難過慢慢變得絕望,直到對家庭完全失去信心,兩人最終離婚。


四川的蔣先生的經歷更慘,他在拼多多的平臺上花了100多萬來做宣傳,網店也從一個普通的商店,變成了拼多多的優質客戶,但即使如此,自己的80多萬資金,也被拼多多的一封站內告知后,給凍結了。

拼多多站內信息告知蔣先生,凍結的理由是:他所賣的數據線和充電頭沒有相關認證書。

這正是遭到廣大拼多多商家憤怒質疑的地方。用尹建勇的話說,“拼多多就是一個詐騙公司”,而蔣先生則感慨,“當你經營變好的時候,拼多多就一定會嚴懲你”。

零元入駐、三無要求、鼓勵刷單…

拼多多的潛規則你知道多少

在2017年7月,尹先生通過朋友了解到拼多多,他想著多個渠道多條路子,于是開始入駐拼多多,但一開始,生意也只是一般,不過,很快就有人教他如何增加流量和人氣。

這所謂的辦法,就是刷單。

刷單就是在拼多多上自己買自己的東西。在拼多多上面刷單是非常厲害的,反正也不查,他們還鼓勵商家刷單。誰在鼓勵拼多多呀?拼多多那些小二呀。有些小二在帶他們做任務的。

有些商家就說,因為我的生意怎么沒有生意???那么他們的小二就會說,你可以適當的增加銷量嗎?怎么增加呀,就是刷單!

在拼多多工作人員的鼓勵和指點下,他通過刷單,自己的服裝店很快就有了起色。然而,這樣帶來的虛假繁榮并不能給商家帶來多大的利益。就是感覺銷量很高,但我們的利潤是很低的,因為我們都是低價在賣。

盡管利潤不高,但考慮到店鋪的銷量起來了,人氣也就會起來,對日后的生意終究是有好處的。

然而,在2017年12月份的一天,他準備將自己的交易額進行提現,卻發現,資金被凍結了。不僅如此,尹先生還被告知,拼多多平臺將對其作出巨額的罰款。

開店審核形同虛設:

40秒上傳產品,48小時后產品上架

2017年12月28日,頓時陷入恐慌的尹先生立即趕去拼多多總部討要說法,但壓根沒跟拼多多負責人見上面。之所以被凍結資金,所有的理由都源于拼多多發給商家的一封站內信。

據尹建勇提供的證據顯示,信中內容稱:尹先生所銷售給客戶的衣服和店內所展示的衣服不一樣,屬于描述不符,涉嫌售假。

尹先生承認,他的貨都是從批發市場拿貨,涉及到的衣服品牌有金利來、勁霸、波司頓等,所有檔口的批發商都承諾他們有相應的資質?!拔覀兌贾皇侵苯尤ツ抢锬秘?,都不可能去檢測什么的,他們要我賣,我就去賣了?!?/p>

不過,對于拼多多發給他的這封站內信,尹先生并不認可。如果拼多多認為所售賣的是假貨,那為何不在一開始入駐的時候就嚴格加強審核呢?

在入駐拼多多的時候,幾乎是零門檻入駐,他僅僅提供了圖片就成功上架了,沒有要求審核,沒有任何門檻,也沒有要求提供任何授權書?!?0秒上傳產品,48小時后產品就上架了。

尹先生不解,此前一切正常,為什么偏偏等到自家網店的交易量、交易總金額上來之后,就被拼多多凍結了呢?

他覺得,拼多多此舉是有意為之,屬于放水養魚、溫水煮青蛙,等到商家發展壯大后,拼多多就開始堂而皇之罰沒資金。

入駐時沒有審核

壯大了被罰沒資金

無獨有偶的是,類似尹先生和拼多多有糾紛的商家,竟然還不少,有的被凍結的金額甚至高達上千萬。

來自四川的蔣先生,2018年底入駐拼多多賣的是數據線和充電頭,一開始也是獲利的,為了推廣自己的網店,他在拼多多的平臺上前后累計花了100多萬來做宣傳,網店也從一個普通的商店,變成了拼多多的優質客戶。

但即使如此,自己的80多萬資金,也被拼多多的一封站內告知后給凍結了。根據拼多多的站內信說法,蔣先生所賣的數據線和充電頭沒有相關認證書。

蔣先生的憤怒跟尹建勇一樣,“入駐的時候拼多多沒有要求上傳任何認證、資質,現在看來,他們等于就是放水,當我們生意好一點,賣到一定量的時候,錢突然就被凍結了?!?/strong>

拼多多

對于拼多多僅僅根據站內信給出的說法,尹先生等人多有不服,首先不服的是拼多多的相關條款。蔣先生說:

“入駐的時候條款太輕了,很多合約是隱藏式的,我們根本看不到?!?/strong>

而且抽查的時候拼多多提供的那些檢測機構,全部打了馬賽克,都不給我們看,然后就是一句話通知,說你們不符合國家的檢驗規范。拼多多也不給你書面的通知,你能看到的就是一個座機號碼,沒有工號、沒有名字。

尹先生也認為:

拼多多提供的所謂證據,是不合理不合法的,拼多多自己搞了一個視頻,又搞了一個所謂的品牌公司的鑒定書。在這個過程中,可以調包,那個視頻是不是我的產品,我不知道,有些東西我不在場,視頻、包裹都可以作假。

他前去拼多多總部維權的時候,跟他同樣遭遇的商家證實,有幾個人的證據都證明是假的,拼多多提供的鑒定書都是偽證。

自2017年12月28日開始,尹建勇等商家先后趕赴上海拼多多總部維權,然而近兩年過去,他們被扣壓的資金依然杳無音訊。

尹建勇說,我去上海拼多多總部,就是要拼多多先給我一個說法,拼多多直接把我的貨款凍結、劃走我的錢款,必須要有法律文書,不能是拼多多說扣壓就扣壓。“拼多多具不具有執法權,是不是可以凍結我們的資金?”

直到今天,拼多多依然沒有專門的人員來處理此事。尹建勇說,他甚至懷疑,這筆錢早已被拼多多平臺劃走,在賬面上留下的只是一個虛擬數字。拼多多的客服也只表示:(這個事情)我說不清楚,只能按照我們(拼多多)的規則來。

維權無門,資金去向不知

律師認為拼多多涉嫌違法違規

對于此事,律師認為,根據2019年1月1日我國頒布的《電商法》第三十三條規定:電子商務平臺經營者應當在其首頁顯著位置,持續公示平臺服務協議和交易規則信息,或者上述信息的鏈接標識,并保證經營者和消費者能夠便利、完整地閱覽和下載。

然,拼多多那些隱藏的協議違反了這一規定。

針對平臺的治理,拼多多的處理規則,樣品提取、驗證、認定,全部由拼多多完成,而這一過程商家并不知情,也沒有第三方監督。律師指出,這樣就有可能造成既當運動員又是裁判員的現象。

罰款金額上,根據我國《電商法》第八十一條規定:電子商務平臺經營者違反本法規定,有下列行為之一的,由市場監督管理部門責令限期改正,可以處二萬元以上十萬元以下的罰款;情節嚴重的,處十萬元以上五十萬元以下的罰款。

也就是說處罰封頂為50萬元,而拼多多給這些商戶的罰款,依據所謂的協議,動則罰款上百萬,這顯然與法律相違背。

結語

兩年過去了,尹先生依然還在為自己被凍結的30萬資金作出努力,四處奔波,哪怕和老婆離婚了,家也散了。期間尹先生發現有更多的維權者參與進來,他們甚至組建了群,群體人員高達2000多人,資金所凍結的理由大體相同。

為什么會有越來越多的商家會違規?又因為對拼多多所做出的處罰不滿意而去維權呢?拼多多對商家們長時間凍結資金的依據究竟是什么呢?尹先生等人依然沒有等到拼多多的回應,依然奔走在維權的路上。

做過拼多多的賣家是否也遇到此類問題,如何解決的呢,有什么需要注意的問題呢?歡迎評論區留言分享~

*本文整編自:深圳《都市調查》

來源:紫菜頭網賺博客(微信/QQ號:779178376),轉載請保留出處和鏈接!

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